E-commerce и CRM
Разработка, инфраструктура, SEO, ИИ и IT для бизнеса — коротко и по делу.
81 статей
- E-commerce и CRM3 мин
Интеграция 1С с интернет-магазином: товары, остатки и заказы
1С остаётся главной системой для товаров, цен и остатков, сайт отдаёт в неё заказы; обмен идёт по расписанию или событиям, а каждое его звено логируется и проверяется.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
ABC и XYZ-анализ: как классифицировать товары и планировать запасы
ABC делит товары по вкладу в выручку, XYZ — по стабильности спроса; вместе они показывают, какие позиции держать всегда в наличии, какие заказывать под спрос, а какие убрать.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Amazon FBA или FBM: какой способ выполнения заказов выбрать
FBA — Amazon хранит, доставляет и обслуживает заказы, вы получаете Prime, но платите за хранение и рискуете запасами; FBM — всё делаете вы или ваш склад, больше контроля и меньше сборов, но выше нагрузка. Продавцу из-за рубежа чаще подходит FBA или FBM через склад-партнёр в стране продаж.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как настроить воронку продаж в amoCRM
Воронка в amoCRM строится от реального процесса продаж: каждый этап — это проверяемое действие клиента или менеджера; затем добавляются нужные поля, автоматические задачи и сообщения на этапах и источники заявок.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
amoCRM или Битрикс24: подробное сравнение для отдела продаж
amoCRM — узкий и простой инструмент для воронки продаж и мессенджеров, Битрикс24 — широкая платформа, где CRM соседствует с задачами, документами и внутренним порталом; выбор зависит от того, нужна ли вам только продажа или вся операционка.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
B2B-интернет-магазин: отличия от B2C и нужные функции
B2B-магазин продаёт компаниям, а не людям, поэтому ему нужны персональные цены, минимальные партии, запросы коммерческих предложений, отсрочка платежа, счета и обмен данными с ERP.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Как настроить CRM в Битрикс24: практическое руководство
Сначала выберите режим работы (с лидами или без), затем опишите воронки сделок, добавьте только нужные поля, автоматизируйте рутину роботами и триггерами, раздайте права по ролям и подключите формы и открытые линии, чтобы заявки попадали в CRM сами.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Рассрочка и BNPL в интернет-магазине: как это работает
Покупатель оформляет рассрочку у стороннего сервиса, сервис сразу перечисляет магазину сумму заказа за вычетом комиссии и сам собирает платежи с покупателя, принимая на себя риск невозврата.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Оплата при получении или онлайн-оплата: плюсы, минусы и риски
Оплата при получении снимает недоверие новых покупателей, но приносит отказы, холостые поездки курьеров и риски с наличными; онлайн-оплата надежнее для магазина, и к ней лучше подталкивать выгодой, а не запретом.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Чек-лист UX оформления заказа: как сделать удобный checkout
Удобный checkout — это гостевой заказ без регистрации, минимум полей, итоговая сумма с доставкой до оплаты, привычные способы оплаты, понятные ошибки и форма, которую легко заполнить с телефона.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как подключить оплату Click на сайт
Click присылает на ваш сервер два запроса — Prepare (проверить заказ и зарезервировать его) и Complete (зафиксировать оплату); ваша задача — проверить подпись, сумму и статус заказа и отвечать идемпотентно.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
CommerceML и протокол обмена с 1С: подробный разбор
1С сама ходит на сайт HTTP-запросами (checkauth, init, file, import), передаёт каталог в import.xml, цены и остатки в offers.xml и забирает заказы через mode=query; большинство сбоев связано с авторизацией, лимитами загрузки и несовпадением идентификаторов.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Ошибки при внедрении CRM и как их избежать
CRM чаще всего проваливается не из-за выбора системы, а из-за организации: процесс не описан, карточки перегружены полями, команду не обучили, а руководитель не управляет по данным CRM. Каждая из этих проблем решается до запуска или в первые недели работы.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Скоринг лидов в CRM: как определить, кому звонить первым
Скоринг лидов — это сумма баллов за то, насколько клиент похож на ваших покупателей и насколько активно он себя ведёт; лиды выше порога менеджер обрабатывает первыми.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
CRM и ERP: в чем разница и нужны ли обе системы
CRM управляет отношениями с клиентами до и после продажи, а ERP — внутренними ресурсами компании после нее: деньгами, складом и закупками; растущему бизнесу обычно нужны обе, связанные интеграцией.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Как интегрировать CRM с сайтом, телефонией и мессенджерами
Каждый канал подключается к CRM через готовый коннектор или API: форма отправляет данные вебхуком, телефония создаёт запись при звонке, мессенджеры приходят через коннекторы чатов. Чтобы база не засорялась, нужны нормализация телефонов, поиск дублей и сохранение источника каждой заявки.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Как спроектировать собственную CRM: архитектура и модель данных
Устойчивая собственная CRM держится на небольшом наборе базовых сущностей, воронках, описанных данными, а не кодом, правах на уровне записей, неизменяемой истории действий и отдельном слое интеграций на событиях.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Как интегрировать службы доставки в интернет-магазин
Интеграция доставки — это четыре связанных процесса через API службы: расчет цены и срока в checkout, автоматическое создание отправления после оплаты, синхронизация статусов в заказе и выбор пункта выдачи, а для нескольких служб — общий слой-адаптер в коде магазина.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Динамическое ценообразование в e-commerce: как работает и когда нужно
Динамическое ценообразование автоматически меняет цену в зависимости от спроса, остатков и цен конкурентов; оно работает, только если у каждой цены есть нижняя граница по марже и понятные ограничения.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Мошенничество в интернет-магазине: фейковые заказы и как их остановить
Большинство атак на магазин — это повторяющиеся паттерны, поэтому их останавливают лимиты частоты, velocity-правила, подтверждение телефона и очередь ручной проверки для подозрительных заказов.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Метрики e-commerce: средний чек, LTV, CAC и повторные покупки
Средний чек показывает, сколько приносит один заказ, LTV — сколько прибыли даёт клиент за всё время, CAC — сколько стоит его привлечь, а доля повторных покупок — возвращаются ли люди; магазин растёт устойчиво, когда LTV заметно выше CAC.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Внедрение ERP: этапы, риски и факторы успеха
Проект ERP успешен, когда он начинается с аудита процессов, система выбирается по записанным требованиям, мигрируют очищенные данные, решение проверяется на пилоте, а запуск идет с планом отката и гарантированной поддержкой.
Продвинутое - E-commerce и CRM4 мин
FBO или FBS на маркетплейсах: какую схему работы выбрать
При FBO вы отгружаете товар на склад маркетплейса, и он сам хранит и доставляет — это быстрее для покупателя, но замораживает остатки; при FBS товар лежит у вас и каждый заказ вы собираете сами — больше контроля, но и ежедневной работы.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Фискальные чеки и коды ИКПУ при онлайн-оплате в Узбекистане
При онлайн-оплате в Узбекистане по каждой позиции заказа нужно передавать фискальные данные — код ИКПУ, код упаковки, ставку НДС и цену, — поэтому эти поля должны храниться в каталоге магазина заранее.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Headless commerce: архитектура, преимущества и когда это нужно
Headless commerce — это магазин, где витрина и коммерческий бэкенд живут отдельно и общаются через API; это дает свободу в интерфейсе и каналах продаж, но требует сильной команды и больше затрат на поддержку.
Продвинутое - E-commerce и CRM4 мин
Как работают онлайн-платежи: шлюз, эквайер и процессинг
Платеж проходит цепочку «магазин → платежный шлюз → эквайер и процессинг → платежная система → банк покупателя», который одобряет и блокирует сумму; позже деньги списываются, проходят расчеты и за вычетом комиссий поступают на счет магазина.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Как выбрать CRM для малого бизнеса: чек-лист
Выбирайте CRM не по списку функций, а по своему процессу продаж: опишите его, отберите 2-3 системы с нужными интеграциями, проведите пробный период на реальных сделках и посчитайте полную стоимость владения.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как выбрать платежный шлюз для интернет-магазина
Выбирайте шлюз по тому, чем платят ваши покупатели, во что обходится каждый платеж с учетом всех комиссий, как быстро приходят деньги и насколько удобен API для отмен, возвратов и подписок; сравнение только по ставке комиссии почти всегда вводит в заблуждение.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как запустить программу лояльности для интернет-магазина
Сначала определите, какое поведение покупателей хотите изменить, затем выберите простую механику, посчитайте её стоимость, свяжите с сайтом и CRM и сравнивайте участников с контрольной группой.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Как запустить интернет-магазин: пошаговая инструкция
Запуск идет в шесть этапов: проверить нишу и собрать каталог, выбрать платформу, подключить оплату, настроить доставку, закрыть юридические вопросы и прогнать полный тестовый заказ; пропуск любого этапа всплывает уже на живых клиентах.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Что такое чарджбэки и как их предотвратить
Чарджбэк — это принудительный возврат платежа по инициативе банка покупателя; большинство споров предотвращаются понятным названием в выписке, доказательствами доставки, проверкой на мошенничество и быстрой поддержкой.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как снизить количество брошенных корзин в интернет-магазине
Брошенных корзин становится меньше, когда покупатель заранее видит полную стоимость, может купить без регистрации и оплатить привычным способом, а тех, кто все-таки ушел, магазин вежливо возвращает через напоминания в email, Telegram или push.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как начать продавать на Ozon: пошаговое руководство
Зарегистрируйтесь в кабинете продавца Ozon, загрузите каталог вручную, шаблоном или через API, выберите схему работы (FBO, FBS или realFBS), задайте цены с минимальным порогом для акций и автоматизируйте остатки, цены и заказы через Seller API.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как начать продавать на Uzum Market: инструкция для продавца
Оформите ИП или юрлицо, зарегистрируйтесь в кабинете продавца Uzum, загрузите документы и качественные карточки, выберите схему логистики и до первой поставки посчитайте юнит-экономику с учётом комиссии, логистики и возвратов.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Доставка последней мили: свои курьеры, службы доставки или ПВЗ
Свои курьеры дают максимум контроля и скорости в одном городе, службы доставки — охват и гибкие расходы, а ПВЗ и постаматы — самую низкую цену за заказ; большинство магазинов комбинируют модели.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Виды программ лояльности: баллы, кешбэк, уровни и другие
Баллы и кешбэк подходят для частых покупок, уровни — для магазинов с явными постоянными клиентами, платная подписка — когда есть ценная привилегия вроде бесплатной доставки, а реферальная программа — когда клиенты охотно советуют товар знакомым.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Как оптимизировать карточки товаров на Uzum, Wildberries и Ozon
Маркетплейс показывает выше те карточки, которые точно соответствуют запросу и хорошо продаются: заполните название и атрибуты под реальные запросы, сделайте понятную главную фотографию, работайте с отзывами и не допускайте обнулений остатков.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Сплит-платежи для маркетплейсов: как работают выплаты продавцам
Сплит-платёж — это когда шлюз принимает одну оплату и по заданным правилам распределяет её между продавцами и комиссией площадки, удерживая деньги до выполнения заказа; для этого нужен шлюз с поддержкой маркетплейсов и договорная схема, в которой площадка не держит чужие деньги без права на это.
Продвинутое - E-commerce и CRM4 мин
Юнит-экономика на маркетплейсе: как посчитать прибыль с товара
Прибыль с товара — это цена продажи минус все расходы на одну единицу, включая возвраты, рекламу и налоги; считайте её по каждому SKU отдельно, иначе хиты продаж могут скрывать убытки.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Маркетплейс или свой интернет-магазин: плюсы, минусы и затраты
Маркетплейс дает готовый поток покупателей в обмен на комиссии и зависимость от чужих правил, свой магазин дает контроль над клиентами и брендом, но трафик придется приводить самим; чаще всего выгодно сочетать оба канала.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Как перенести клиентскую базу из Excel в CRM
Сначала соберите и проверьте все таблицы, удалите дубли и приведите данные к единому формату, затем сопоставьте колонки с полями CRM, сделайте пробный импорт на небольшой выборке, проверьте результат и только потом переносите всю базу вместе с историей сделок.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Как создать собственный маркетплейс с несколькими продавцами
Маркетплейс — это интернет-магазин плюс отдельный контур для продавцов: онбординг и проверка, модерация товаров, разделение заказа по продавцам, удержание комиссии, выплаты, рейтинги и споры; начинать стоит с готовой платформы или MVP, а собственную разработку оправдывает уникальная модель.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Одностраничное или многошаговое оформление заказа: что лучше
Универсального победителя нет: одностраничный checkout лучше для простых заказов с короткой формой, многошаговый — когда полей много и выбор доставки сложный; решение принимают по данным своего магазина и A/B-тесту.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Сколько стоит интернет-магазин и от чего зависит цена
Цену магазина определяют не страницы, а объем логики: размер и сложность каталога, тип дизайна, число интеграций (1С, оплата, доставка, CRM), нестандартные функции и стоимость владения после запуска; бюджет точнее всего считать от списка функций, разделенного на обязательные и отложенные.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Ошибки при запуске интернет-магазина и как их избежать
Большинство провалов на старте связаны не с дизайном, а с данными о товарах, непроверенной оплатой, непродуманной доставкой и мобильным оформлением заказа — их нужно проверить до запуска по чек-листу.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Поиск и фильтры в интернет-магазине: лучшие UX-практики
Хороший поиск понимает запрос в любом виде — с опечаткой, на другой раскладке или синонимом — и никогда не оставляет пустой экран, а фильтры повторяют критерии, по которым люди действительно выбирают товар.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Обработка заказов через саги: согласованность оплаты, склада, доставки
Сага разбивает заказ на последовательность локальных шагов с компенсирующими действиями, а outbox и машина состояний гарантируют, что ни одно событие не потеряется и заказ не застрянет в противоречивом состоянии.
Продвинутое - E-commerce и CRM4 мин
Как подключить Payme к сайту: руководство для разработчика
Payme сам вызывает ваш сервер по протоколу JSON-RPC: вы реализуете шесть методов Merchant API, проверяете авторизацию и сумму в тийинах, храните транзакции с состояниями 1, 2, -1, -2 и проходите все сценарии в песочнице до перехода на боевой ключ.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Payme или Click: какую платежную систему выбрать для сайта
Payme и Click решают одну задачу — прием оплаты картами Uzcard и Humo и из своих приложений; различаются они в основном устройством API и привычками ваших покупателей, поэтому большинству магазинов выгоднее подключить обе системы.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Платёжный агрегатор или прямой эквайринг: в чём разница
Агрегатор принимает платежи за вас по своему договору с банком — подключение быстрое, но меньше контроля и выше риск блокировки; прямой эквайринг требует больше документов, зато даёт свои условия и стабильность при больших оборотах.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Как автоматизировать сверку платежей в e-commerce
Автоматическая сверка связывает три источника — заказы, отчеты шлюза и банковские выписки — по общим идентификаторам, учитывает комиссии и возвраты и выводит в отдельную очередь только реальные расхождения.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Надежная обработка платежных вебхуков: идемпотентность и повторы
Надежный обработчик вебхуков проверяет подпись, сохраняет каждое событие по уникальному ID, меняет статус заказа только по допустимым переходам и регулярно сверяется с API провайдера.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Подготовка интернет-магазина к распродажам: нагрузка, остатки, оплата
К пиковой распродаже готовятся заранее: измеряют реальный предел системы нагрузочными тестами, разгружают каталог кэшем, защищают чекаут и остатки от гонок, договариваются о лимитах с платёжными провайдерами и держат war room с планом отката.
Продвинутое - E-commerce и CRM4 мин
Как избежать продажи отсутствующего товара: стратегии резервирования
Для большинства магазинов надежный вариант по умолчанию — резервировать товар при оформлении заказа с коротким таймаутом, списывать остаток атомарно в базе и держать один учет остатков для всех каналов продаж.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Товарные фиды: выгрузка каталога на маркетплейсы и в Google
Фид — это файл или API-выгрузка каталога с ценами и остатками для внешней площадки; он должен генерироваться автоматически из одного источника данных и обновляться так же часто, как меняются цены и наличие.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Чек-лист карточки товара: что нужно для высокой конверсии
Карточка товара продаёт, когда за несколько секунд отвечает на четыре вопроса: что это, сколько стоит, когда привезут и можно ли доверять, — а кнопка покупки всегда под рукой на мобильном.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Рекомендации товаров в e-commerce: как они работают
Рекомендации строятся от простых правил к моделям на поведении и эмбеддингах; их ставят на карточку, корзину и в письма, а пользу измеряют только A/B-тестом по выручке на посетителя.
Продвинутое - E-commerce и CRM3 мин
Как настроить промокоды и скидки и не потерять маржу
Скидка выгодна, только если прирост продаж покрывает потерянную маржу: заранее посчитайте точку безубыточности, ограничьте суммирование и лимиты и выдавайте коды так, чтобы они не утекали на купонные сайты.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Рекуррентные платежи и токенизация карт: как работает автосписание
При первой оплате платёжный провайдер сохраняет карту и выдаёт магазину токен; дальше магазин списывает деньги по этому токену по расписанию, а провайдер и банк проверяют, что у клиента есть согласие на такие списания.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Как организовать возвраты и возврат денег в интернет-магазине
Опишите понятную политику возврата, проводите каждый возврат через одинаковые статусы от заявки до решения, возвращайте деньги тем же способом оплаты через шлюз и сразу отражайте результат в остатках и учёте.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Готовая CRM или собственная разработка: как сделать выбор
Начинайте с готовой CRM, если процесс продаж достаточно типовой: её быстро и недорого запустить; собственную CRM стоит разрабатывать, когда процессы уникальны, интеграции глубокие или контроль над данными важнее скорости, и вы готовы её поддерживать.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Как продавать на Wildberries из Узбекистана
Узбекская компания или ИП может зарегистрироваться на портале продавцов Wildberries напрямую; дальше — карточки, выбор схемы поставок, регулярная сверка отчётов о выплатах и контроль выкупа, оборачиваемости и остатков.
Практика - E-commerce и CRM4 мин
Shopify, WooCommerce или разработка с нуля: что выбрать для магазина
Shopify быстрее всего запускается, но ограничивает правилами платформы и способами оплаты, WooCommerce даёт больше контроля ценой поддержки, а разработка с нуля окупается, когда процессы, интеграции или нагрузка перестают помещаться в готовое решение.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Как интегрировать Stripe в интернет-магазин
Для большинства магазинов проще всего Stripe Checkout — готовая страница оплаты; Payment Element нужен для оплаты внутри вашего дизайна, а статус заказа всегда меняется только по вебхуку.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Как синхронизировать остатки между маркетплейсами и своим магазином
Остатки должны жить в одной системе, а все каналы получают из неё доступное количество с небольшим резервом; продажа в любом канале сразу уменьшает общий остаток.
Практика - E-commerce и CRM3 мин
Что такое 1С и зачем интегрировать ее с интернет-магазином
1С — учетная система, где хранятся товары, цены, остатки, контрагенты и документы продаж; интеграция с магазином избавляет от ручного переноса этих данных и ошибок вроде продажи товара, которого нет на складе.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое 3D Secure и как он влияет на оформление заказа
3D Secure — дополнительная проверка банка-эмитента, что платит настоящий владелец карты; она перекладывает ответственность за мошеннические платежи с магазина на банк, а в версии 3DS2 большинство покупателей проходят её без лишних шагов.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое фулфилмент 3PL и когда отдавать склад на аутсорс
3PL-фулфилмент — это когда внешний оператор хранит ваш товар и сам собирает, упаковывает и отправляет заказы за плату за каждую операцию; это выгодно, когда свой склад тормозит рост или простаивает.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое amoCRM: возможности, тарифы и кому подходит
amoCRM — облачная CRM, в центре которой воронка сделок и переписка с клиентами в мессенджерах; она лучше всего подходит компаниям, где продажи идут через заявки и диалоги, а не через сложный складской учет.
Основы - E-commerce и CRM4 мин
Что такое CDP и чем платформа клиентских данных отличается от CRM
CDP автоматически собирает поведение клиента из всех каналов в единый профиль и раздаёт его другим системам; CRM — рабочий инструмент менеджеров для сделок и общения. CDP нужна, когда каналов много, а данные о клиенте разрознены.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое CRM-система и зачем она нужна бизнесу
CRM — это единая база клиентов и сделок, где хранится вся история общения, задачи и этапы продаж, чтобы ни одна заявка не потерялась, а менеджер в любой момент видел, что происходит с клиентом.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое дропшиппинг и как на самом деле работает модель
Дропшиппинг — модель, в которой магазин продает товар, а хранит и отправляет его поставщик; вы экономите на складе, но платите низкой маржой, меньшим контролем над качеством и сроками и зависимостью от поставщика.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое e-commerce: модели B2C, B2B, D2C, C2C и маркетплейсы
E-commerce — это продажа товаров и услуг через интернет, а модель показывает, кто продает и кому: бизнес людям (B2C), бизнесу (B2B), производитель напрямую (D2C), люди друг другу (C2C) или многие продавцы через одну площадку (маркетплейс).
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое ERP-система: модули, польза и кому она нужна
ERP — это система, которая объединяет финансы, закупки, склад, производство и персонал на одной базе данных, чтобы каждое действие в одном отделе сразу отражалось во всех остальных без ручного переноса.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое управление товарными запасами: методы, метрики и инструменты
Управление запасами — это решение, сколько каждого товара держать и когда его дозаказывать, чтобы не терять продажи из-за дефицита и не замораживать деньги в лишних остатках.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое омниканальные продажи и чем они отличаются от многоканальных
Многоканальность — когда вы продаете в нескольких каналах, а омниканальность — когда эти каналы связаны единой базой клиентов, остатков и заказов, и покупатель может начать покупку в одном канале, а закончить в другом.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое OMS: система управления заказами в e-commerce
OMS — это система, которая собирает заказы со всех каналов продаж в одно место и ведёт каждый заказ от оформления до доставки или возврата: резервирует товар, выбирает склад, обновляет статусы и обрабатывает отмены.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое PCI DSS и что это значит для интернет-магазина
PCI DSS — обязательный стандарт защиты данных банковских карт для всех, кто их принимает; магазин, который отдает ввод карты на страницу платежного провайдера и работает только с токенами, сводит свои обязательства к минимуму.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое PIM-система и когда она нужна интернет-магазину
PIM — это единое хранилище контента о товарах, из которого описания, фото и атрибуты автоматически уходят во все каналы продаж; она нужна, когда товаров и каналов так много, что ручное ведение карточек начинает тормозить продажи.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое SKU и как правильно выстроить структуру каталога
SKU — это уникальный код конкретной единицы учета, например футболки определенного цвета и размера; каталог строится как товар, его вариации-SKU, атрибуты и категории, и от этой структуры зависят фильтры, остатки и выгрузки.
Основы - E-commerce и CRM3 мин
Что такое WMS: система управления складом простыми словами
WMS — это система, которая управляет физической работой склада: говорит сотрудникам, куда положить товар и откуда его взять, и знает остаток в каждой ячейке, тогда как ERP знает только, сколько товара на складе в целом.
Основы
Есть идея или задача? Расскажите нам
Ответим в течение рабочего дня и предложим решение. Консультация бесплатная.