Чек-лист карточки товара: что нужно для высокой конверсии
Практика3 минРедакция Innovialabs
Коротко
Карточка товара продаёт, когда за несколько секунд отвечает на четыре вопроса: что это, сколько стоит, когда привезут и можно ли доверять, — а кнопка покупки всегда под рукой на мобильном.
Что должна делать карточка товара
Карточка товара — это продавец, который отвечает на вопросы до того, как их задали. Покупатель хочет быстро понять: что это за товар, сколько он стоит в итоге, когда его получит и что будет, если не подойдёт. Всё, что не помогает ответить на эти вопросы, отвлекает.
Ниже — чек-лист по блокам. Пройдитесь по нему на реальной странице с телефона: большинство покупателей видят карточку именно так.
Фото и видео
- Минимум 4–6 фото: общий вид, детали, товар в использовании, масштаб относительно знакомых предметов.
- Единый фон и ракурсы по всему каталогу — так карточки легче сравнивать.
- Зум без потери качества и свайп между фото на мобильном.
- Короткое видео для товаров, где важны движение, фактура или сборка.
- Фото для каждого варианта: при выборе цвета галерея должна переключаться.
- Сжатые изображения в современных форматах и lazy loading для всего, что ниже первого экрана.
Цена и скидки
- Итоговая цена крупно, рядом — старая цена, если скидка реальная.
- Понятно, за что платит покупатель: штука, комплект, упаковка.
- Условия рассрочки или оплаты частями — одной строкой, с переходом к деталям.
- Никаких сюрпризов в корзине: если доставка платная, сообщите об этом уже в карточке.
Наличие и сроки доставки
Это часто недооценённый блок. Фраза «В наличии» мало что говорит — полезнее конкретная дата или интервал: «Доставка завтра», «Самовывоз сегодня после 18:00».
- Показывайте наличие по выбранному варианту, а не по товару в целом.
- Если остаток мал, говорите об этом честно — без фейковых таймеров.
- Для товаров под заказ указывайте срок заранее.
Варианты и таблица размеров
- Варианты (цвет, размер, объём) — кнопками, а не выпадающим списком, если их немного.
- Недоступные варианты видны, но отмечены — и есть кнопка «Сообщить о поступлении».
- Таблица размеров рядом с выбором размера, с указанием, как снимать мерки.
- Подсказки вроде «маломерит» берите из отзывов и возвратов, а не придумывайте.
Описание и характеристики
| Блок | Что в нём |
|---|---|
| Короткое описание | 3–5 пунктов о главных преимуществах |
| Характеристики | Таблица: материал, размеры, вес, совместимость |
| Комплектация | Что лежит в коробке |
| Уход и гарантия | Как пользоваться, срок и условия гарантии |
Пишите для человека, а не для поискового робота: ключевые слова должны появляться естественно.
Отзывы и доверие
- Рейтинг и число отзывов — рядом с названием, с переходом к отзывам.
- Фото от покупателей и фильтр по оценке.
- Ответы магазина на негативные отзывы.
- Сигналы доверия рядом с кнопкой: условия возврата, гарантия, способы оплаты (Payme, Click, карты), контакты поддержки.
Блок «В корзину» на мобильном
- Кнопка закреплена внизу экрана при прокрутке.
- Нельзя добавить товар без выбора обязательного варианта — подсветите, что нужно выбрать.
- После добавления — понятное подтверждение и выбор: продолжить покупки или оформить заказ.
- Кнопка крупная, контрастная, в зоне большого пальца.
Частые ошибки
- Галерея из одного фото с сайта производителя.
- Цена без учёта доставки, которая всплывает только в чекауте.
- Наличие «да/нет» без сроков.
- Всплывающие окна, перекрывающие кнопку покупки на мобильном.
- Медленная загрузка из-за тяжёлых изображений.