Чек-лист конверсии лендинга: что исправить в первую очередь

Короткий ответ

Низкая конверсия лендинга чаще всего объясняется не цветом кнопки, а тем, что человек не понял, что ему предлагают, не нашёл обещанного в рекламе или устал ждать загрузки. Поэтому порядок такой:

0. Аналитика работает.
1. Оффер понятен за несколько секунд.
2. Страница совпадает с рекламой.
3. Страница быстро грузится.
4. Мобильная версия удобна.
5. CTA заметен и однозначен.
6. Форма короткая и не ломается.
7. Есть причины доверять.

0. Проверьте, что заявки считаются

Прежде чем что-то чинить, убедитесь, что вы видите реальную картину.

• Как проверить: отправьте тестовую заявку с компьютера и телефона. Она должна прийти в CRM или почту и отобразиться как цель в Метрике и событие в GA4.
• Сравните число заявок в аналитике и в CRM за неделю. Большая разница — сигнал искать поломку, а не менять дизайн.

1. Оффер понятен сразу

На первом экране должно быть ясно: что это, для кого и почему стоит выбрать вас. Абстрактные слоганы вроде «Решения для вашего роста» не работают.

• Как проверить: «тест пяти секунд». Покажите первый экран человеку не из команды на несколько секунд и спросите, что предлагает страница. Если ответ неточный — переписывайте заголовок.
• Заголовок описывает результат для клиента, подзаголовок — как вы его даёте.

2. Совпадение с рекламой (message match)

Человек кликнул на объявление «Доставка цветов за час в Ташкенте» — на странице должно быть то же самое, а не общий каталог.

• Как проверить: выпишите заголовки объявлений и сравните с первым экраном. Ключевая формулировка, цена или акция из объявления должны повторяться.
• Для разных групп объявлений делайте разные версии страницы или подменяйте заголовок по UTM-метке.

3. Скорость

Медленная страница теряет посетителей ещё до того, как они увидят оффер, а рекламный клик уже оплачен.

• Как проверить: PageSpeed Insights, отчёт о Core Web Vitals в Search Console, вкладка Network в браузере с ограничением скорости сети.
• Типичные причины: тяжёлые изображения и видео на первом экране, много сторонних скриптов (виджеты, пиксели, чаты), неоптимизированные шрифты.
• Сжимайте изображения в современные форматы, откладывайте загрузку того, что ниже первого экрана, убирайте неиспользуемые скрипты.

4. Мобильная версия

Значительная часть рекламного трафика — с телефонов, поэтому смотрите страницу прежде всего на них.

• Как проверить: откройте лендинг на реальном недорогом смартфоне, а не только в эмуляторе. Посмотрите долю мобильного трафика и конверсию по устройствам в аналитике.
• Текст читается без увеличения, кнопки удобно нажимать пальцем, ничего не выходит за край экрана, всплывающие окна не закрывают контент.
• Телефон — ссылка tel:, мессенджер открывается в один тап.

5. CTA

• Одно главное действие на страницу. Второстепенные — визуально слабее.
• Текст кнопки описывает результат: «Получить расчёт», а не «Отправить».
• Кнопка видна на первом экране и повторяется после ключевых блоков.
• Как проверить: карта кликов и карта скроллинга в Метрике. Если до кнопки мало кто доскролливает или кликают по некликабельным элементам — меняйте структуру.

6. Форма

• Только поля, без которых нельзя связаться с клиентом. Остальное менеджер уточнит в разговоре.
• Маска для телефона с кодом страны, понятные ошибки рядом с полем, данные не стираются при ошибке.
• После отправки — ясное сообщение, что будет дальше и когда.
• Как проверить: заполните форму сами на телефоне, с ошибками и без. Посмотрите в Вебвизоре, на каком поле люди бросают заполнение.

7. Доверие

• Реальные контакты, адрес, реквизиты компании.
• Настоящие отзывы и кейсы с конкретикой, логотипы клиентов — только с их согласия.
• Гарантии, условия оплаты и возврата, политика конфиденциальности рядом с формой.
• Как проверить: спросите нескольких клиентов, что их смущало перед обращением, и посмотрите вопросы, которые чаще всего задают менеджерам. Ответы на них должны быть на странице.

Как работать с чек-листом

Исправляйте по одному блоку и смотрите на результат за сопоставимый период. Крупные изменения при достаточном трафике лучше проверять A/B-тестом, а не сравнением «до и после», на которое влияют сезон и рекламные настройки.