UGC nima va brendlar foydalanuvchilar kontentidan qanday foydalanadi
Asoslar3 daqInnovialabs tahririyati
Qisqacha
UGC — mijozlar yoki xaridor nomidan gapiradigan yollangan mualliflar yaratgan sharhlar, foto va videolar; brendlar uni yig‘adi, foydalanishga ruxsat oladi va reklamada, mahsulot sahifalarida hamda ijtimoiy tarmoqlarda joylashtiradi, chunki unga brend reklamasidan ko‘ra ko‘proq ishonishadi.
UGC nima
UGC (user-generated content) — brend emas, odamlar yaratgan kontent: xaridorlar, obunachilar, mahsulot foydalanuvchilari. Bu saytdagi sharh, storisdagi xarid fotosi, videosharh, kompaniya tilga olingan post.
Brendlar undan nima uchun foydalanadi: odam kompaniyaning o‘z reklamasidan ko‘ra boshqa xaridorning so‘zlariga ko‘proq ishonishga moyil. UGC mahsulotni ideal studiya suratida emas, real hayotda ko‘rsatadi.
UGC turlari
- Sharhlar va baholar. Saytda, xaritalarda, marketpleyslarda, kompaniyaning Google profilidagi matnli sharhlar.
- Fotolar. Xaridorlar mahsulotni foydalanishda ko‘rsatadi: kiyim o‘zida, taom stolda, ta’mirdan keyingi interyer.
- Videolar. Raspakovka, obzorlar, «oldin va keyin», Reels, Shorts va TikTok uchun qisqa roliklar.
- Postlar va eslatmalar ijtimoiy tarmoqlarda, storisda brendni belgilash.
- Savol-javoblar mahsulot kartochkasida, hamjamiyatlardagi muhokamalar.
- UGC-kreatorlar kontenti. Alohida format: brend muallifga oddiy xaridor uslubida rolik suratga olishi uchun pul to‘laydi. Texnik jihatdan bu buyurtma kontent, lekin ko‘rinishi foydalanuvchinikidek. Bunday roliklar asosan reklamada ishlatiladi.
UGCni qanday yig‘ish kerak
- To‘g‘ri paytda so‘rang. Buyurtma yetib kelgan yoki xizmat tugagan zahoti — sharh formasiga to‘g‘ridan-to‘g‘ri havola bilan messenjer xabari yoki xat.
- Vazifani soddalashtiring. Bitta havola, minimal maydonlar, fotoni to‘g‘ridan-to‘g‘ri telefondan yuklash imkoniyati.
- Formatni taklif qiling. «Sharh qoldiring» o‘rniga bir-ikki savol: «Qaysi vazifani hal qilayotgan edingiz?», «Sizga eng ko‘p nima yoqdi?».
- Xeshteg yoki belgilashni taklif qiling. Shunda ijtimoiy tarmoqlardagi postlarni topish osonroq.
- Halol rag‘batlantiring. Foto bilan sharh uchun bonus berish mumkin, lekin ijobiy baho uchun emas. Yaxshi sharhlarni sotib olish odamlarni chalg‘itadi va platforma qoidalari hamda reklama qonunlarini buzishi mumkin.
- Sharhlarga javob bering. Salbiylariga ham: muammoni hal qiluvchi xotirjam javob o‘chirishdan yaxshiroq ishlaydi.
- Kreatorlar bilan brif asosida ishlang. Mahsulot, asosiy xabarlar, taqiqlar va videoga texnik talablarni yozib bering.
Foydalanish huquqi
Bu ko‘pincha e’tibordan chetda qoladigan muhim qism. Odam postda brendni belgilagani fotoni reklamada ishlatishingiz mumkinligini anglatmaydi.
- Muallifdan ruxsat so‘rang, yaxshisi yozma shaklda: izohda yoki shaxsiy xabarda aniq rozilik bilan.
- Qayerda va qancha muddat foydalanishingizni aniqlang: brend tarmoqlari, sayt, pullik reklama.
- Pullik reklama va kreatorlar bilan ishlash uchun kanallar, muddat, montaj huquqi va haq ko‘rsatilgan shartnoma tuzing.
- Muallifni ko‘rsating, agar shunga kelishgan bo‘lsangiz.
- Kadrdagi odamlarni hisobga oling. Fotoda boshqa odamlar, ayniqsa bolalar bo‘lsa, ularning yoki ota-onalarining roziligi kerak.
- Platformalarning reklama va hamkorlik postlarini belgilash qoidalariga rioya qiling.
Aniq talablar mamlakat qonunchiligi va platforma qoidalariga bog‘liq, shuning uchun reklama kampaniyalari oldidan yurist bilan maslahatlashgan ma’qul.
UGC qayerda eng yaxshi ishlaydi
| Joy | Qanday foydalanish |
|---|---|
| Mahsulot kartochkalari va xizmat sahifalari | Sotib olish yoki ariza tugmasi yonida sharhlar, xaridorlar fotosi, reyting |
| Reklama | Kreatorlar roliklari va haqiqiy sharhlar kreativ sifatida; ularni studiya kontentiga qarshi test qilish foydali |
| Ijtimoiy tarmoqlar | Mijozlar foto va storislarini repost qilish, sharhlar to‘plamlari, savollarga javoblar |
| Email va messenjerlar | Tashlab ketilgan savat xatlarida yoki takroriy xariddan oldin sharhlar |
| Qo‘nish sahifalari | Mijozda shubha paydo bo‘ladigan joyda videosharhlar bloki |
UGC odam shubhalanayotgan joyda eng yaxshi ishlaydi: to‘lovdan oldin, taqqoslash bosqichida, brend bilan ilk tanishuvda.
Ko‘p uchraydigan xatolar
- Begona kontentdan ruxsatsiz foydalanish.
- Faqat ideal sharhlarni ko‘rsatish. Faqat maqtovlardan iborat to‘plam ishonchsizlik uyg‘otadi.
- Sharhlarni ma’nosi o‘zgaradigan darajada tahrirlash.
- To‘lovni yashirish. Reklama belgisisiz kreator roligi ishonchni pasaytiradi va platforma qoidalarini buzishi mumkin.
- Yangilamaslik. Bosh sahifadagi bir yillik sharhlar biznes rivojlanmayotganini bildiradi.