Как добавить компанию в Яндекс Бизнес и на Яндекс Карты

Коротко: как попасть на Яндекс Карты

Карточка организации в Яндекс Бизнесе показывается в Яндекс Картах, Навигаторе и в поиске Яндекса по запросам вроде «шиномонтаж рядом». Чтобы добавить компанию:

1. Проверьте, нет ли уже вашей карточки на Картах.
2. Зарегистрируйте организацию в Яндекс Бизнесе или запросите права на существующую.
3. Подтвердите, что вы представитель компании.
4. Заполните данные, загрузите фото, цены и услуги.
5. Собирайте отзывы и отвечайте на них.

Базовая карточка бесплатна. Платное продвижение в Яндекс Бизнесе — отдельная опция.

Регистрация и подтверждение

Войдите с Яндекс ID, который будет рабочим для компании, — лучше общий корпоративный, а не личный аккаунт сотрудника. Найдите организацию по названию и адресу.

• Карточка уже есть — нажмите «Это моя организация» и пройдите проверку прав. Новую не создавайте: дубли путают пользователей и модерацию.
• Карточки нет — добавьте организацию: название, адрес или зону обслуживания, вид деятельности, телефон.

Подтверждение обычно проходит через телефон организации: на номер из карточки приходит звонок или SMS с кодом. Если доступа к номеру нет, Яндекс может запросить документы. Модерация проверяет, что компания реально работает по указанному адресу.

Заполнение карточки

Чем полнее карточка, тем больше запросов, по которым она может появиться.

Обязательно

• Название — как на вывеске, без перечисления услуг и рекламных слов.
• Рубрики — основная и дополнительные. Выбирайте точные, по реальной деятельности.
• Адрес и точка входа на карте. Если вход со двора — уточните в описании.
• Режим работы, включая перерывы и праздничные дни.
• Телефон, сайт, мессенджеры и соцсети.

Желательно

• Особенности: способы оплаты, парковка, Wi-Fi, доступная среда, доставка.
• Описание — коротко, понятным языком: что делаете и для кого.

Фото, цены и услуги

Фото — один из главных факторов выбора. Добавьте:

• фасад с вывеской и вход, чтобы клиент нашёл вас с первого раза;
• интерьер, рабочие зоны, команду;
• товары, блюда или результаты работ.

Снимайте при хорошем освещении, без коллажей и чужих изображений. Логотип и обложку подберите так, чтобы их читали на маленьком экране.

Цены и услуги заполните в разделе прайс-листа: название, цена или «от», краткое описание. Так карточка отвечает на запросы вроде «стрижка цена» и снижает число лишних звонков. Держите цены актуальными — устаревший прайс вызывает негативные отзывы.

Публикации и акции в карточке показывают, что организация жива, и помогают вернуть внимание постоянных клиентов.

Отзывы и рейтинг

Рейтинг в Яндекс Картах считается по оценкам пользователей и заметно влияет на выбор.

• Просите оставить отзыв после визита: QR-код на кассе, ссылка в сообщении после заказа.
• Отвечайте на все отзывы от имени компании. На негатив — без оправданий и споров: признайте проблему, предложите решение.
• Не накручивайте отзывы. Яндекс фильтрует подозрительную активность, а за накрутку может удалить отзывы или ограничить карточку.
• Если отзыв нарушает правила (оскорбления, реклама, не о вашей компании), пожалуйтесь на него через кабинет.

Что влияет на позицию в Яндекс Картах

Яндекс не раскрывает точную формулу, но в официальных материалах и на практике значимы:

Частые ошибки

• Ключевые слова в названии вместо реального имени.
• Неверная точка на карте — клиенты уходят к соседям.
• Неотвеченные негативные отзывы.
• Несколько карточек для одного адреса.