A/B-test nima va saytda nimalarni sinab ko‘rish mumkin

Qisqa javob

A/B-test — o‘zgarishni majlisda bahslashish o‘rniga haqiqiy foydalanuvchilarda tekshirish usuli. Tashrif buyuruvchilar tasodifiy ravishda ikki guruhga bo‘linadi:

• A — nazorat: sahifaning joriy versiyasini ko‘radi;
• B — variant: bitta o‘zgarishi bor versiyani ko‘radi.

Ikkala guruh ham saytga bir vaqtda, bir xil manbalardan keladi. Agar B guruhida konversiya sezilarli darajada yuqori bo‘lsa va farq statistik jihatdan ahamiyatli bo‘lsa, o‘zgarish hamma uchun joriy etiladi.

«O‘zgartirdik va nima bo‘lganini ko‘ramiz» yondashuvidan asosiy farqi: ketma-ket solishtirishda natijaga mavsum, reklama, yangiliklar, raqobatchilar ta’sir qiladi. A/B-testda bu omillar ikkala guruhga bir xil ta’sir ko‘rsatadi.

Testni qanday o‘tkazish: bosqichma-bosqich

1. Gipotezani shakllantiring. «Tugmani yashil qilaylik» emas, balki «agar narxni birinchi ekranda ko‘rsatsak, ko‘proq odam formagacha yetadi, chunki qo‘ng‘iroqlarda ko‘pincha narx haqida so‘rashadi».
2. Bitta asosiy metrikani tanlang. Masalan, ariza yuborish. Yordamchi metrikalarga qarang, lekin qarorni asosiysi bo‘yicha qabul qiling.
3. Kerakli tanlov hajmini hisoblang. Tanlov hajmi kalkulyatorlari joriy konversiya va siz sezmoqchi bo‘lgan effekt asosida qancha tashrif buyuruvchi kerakligini ko‘rsatadi.
4. Ishga tushiring va tegmang. Jarayonda shartlarni o‘zgartirmang va variant oldinga chiqishi bilan testni to‘xtatmang.
5. To‘liq haftalik sikllarni o‘tkazing. Ish kunlari va dam olish kunlaridagi xulq ko‘pincha farq qiladi.
6. Natijani chiqaring va xulosani yozib qo‘ying — g‘olib bo‘lmasa ham. Bu ham bilim.

Nimalarni sinash kerak

Eng kuchli effektni odatda mazmun o‘zgarishlari beradi — taklif, narx, forma. Tugma rangi va shrifti kamdan-kam sezilarli o‘zgarish beradi, lekin ularni sinashga ham xuddi shuncha trafik ketadi.

Narxlar bilan tajriba qilishda ehtiyot bo‘ling: bir xil narsa uchun turli odamlarga turli narx ko‘rsatish noetik bo‘lishi va ayrim hollarda qonun yoki platforma qoidalariga zid kelishi mumkin. Ko‘pincha narxning o‘zi emas, uning taqdim etilishi sinaladi.

Trafik juda kam bo‘lsa

A/B-test hajm talab qiladi. Agar oyiga bir necha o‘nlab konversiya bo‘lsa, kichik yaxshilanishni sinovchi test juda uzoq davom etishi va ishonchli javob bermasligi mumkin.

Sinashga hali erta ekanining belgilari:

• tanlov kalkulyatori bir necha oylik muddatni ko‘rsatadi;
• maqsadli harakatlar haftasiga bir nechtagina;
• reklama kampaniyalari tufayli trafik keskin o‘zgarib turadi.

Buning o‘rniga nima qilish kerak:

• katta o‘zgarishlarni sinang — yangi taklif yoki boshqacha sahifa tuzilishi sezilarliroq farq beradi, uni ushlash osonroq;
• voronka boshiga yaqinroq mikrokonversiyani o‘lchang, masalan, formaga o‘tishni, bu murosa ekanini tushungan holda;
• sifat tadqiqotlarini o‘tkazing — sessiya yozuvlari, issiqlik xaritalari, mijozlar bilan intervyu, bir necha kishida yuzabiliti-testlar;
• aniq yaxshilanishlarni testsiz joriy qiling — buzilgan formani yoki sekin yuklanishni tuzatish uchun tajriba bilan isbotlash shart emas.

Keng tarqalgan xatolar

• Birinchi ustunlikda testni to‘xtatish. Kichik raqamlarda yetakchi doimo almashib turadi.
• Bir nechta narsani birdaniga o‘zgartirish va nima ishlaganini tushunmaslik. Kombinatsiyalarni bir vaqtda sinash uchun multivariant testlar bor, lekin ularga yanada ko‘proq trafik kerak.
• Oraliq natijalarga qarab yurish va testdan keyin qulay metrikani tanlash.
• Texnik tomonni tekshirmaslik: variant sekinroq yuklanadi, miltillaydi yoki mobil qurilmada buziladi.
• Trafik manbalarini hisobga olmaslik, agar bir guruhga tasodifan ko‘proq reklama tashriflari tushgan bo‘lsa.