Как подключить почту Яндекс 360 для своего домена

Коротко: что нужно сделать

Чтобы получать почту на адреса вида name@company.uz через Яндекс 360, нужно пройти пять шагов:

1. Добавить домен в организацию Яндекс 360 и подтвердить владение.
2. Прописать в DNS запись MX — она говорит миру, куда доставлять почту.
3. Добавить SPF, DKIM и DMARC — без них письма компании будут попадать в спам.
4. Создать ящики сотрудников и алиасы.
5. Настроить почтовые программы и телефоны.

Тарифы и ограничения Яндекс 360 меняются, поэтому перед стартом проверьте актуальные условия для вашего количества сотрудников.

Шаг 1. Подтвердите домен

В панели администратора Яндекс 360 добавьте домен. Сервис предложит способ подтверждения — чаще всего это TXT-запись вида yandex-verification: ... в DNS, реже meta-тег или HTML-файл на сайте. DNS-вариант надёжнее: он не зависит от того, работает ли сайт.

Главное — понять, где на самом деле управляется DNS. Если домен куплен у одного регистратора, а NS-серверы указывают, например, на Cloudflare или хостинг, записи нужно добавлять именно там.

Шаг 2. Пропишите DNS-записи

Пояснения:

• MX должен быть единственным. Старые MX-записи от хостинга или прежнего провайдера удалите, иначе часть писем уйдёт туда.
• SPF у домена может быть только один. Если письма отправляет ещё и сайт или CRM через другой сервис, объедините всё в одну запись: v=spf1 include:_spf.yandex.net include:<другой сервис> ~all.
• DKIM-ключ генерируется в разделе настроек домена в админке. Скопируйте его целиком, без лишних пробелов и переносов.
• DMARC начните с p=none — это режим наблюдения. Когда убедитесь, что все легитимные письма проходят проверку, ужесточите политику до quarantine или reject.

Новые записи начинают работать не мгновенно — всё зависит от TTL и кэша DNS-серверов.

Шаг 3. Создайте ящики и алиасы

В разделе сотрудников админки добавьте пользователей: логин станет адресом login@company.uz. Дальше:

• Алиасы — дополнительные адреса одного сотрудника. Например, у руководителя продаж основной a.karimov@, а алиас sales@.
• Рассылки (группы) — общий адрес, письма на который получают несколько человек: info@, support@.
• Права администратора выдавайте минимум двум людям, чтобы не потерять доступ к организации.

Удобнее завести ящики и алиасы до переключения MX — тогда первые же письма найдут адресатов.

Шаг 4. Настройте почтовые программы

Проще всего пользоваться веб-интерфейсом и мобильным приложением Яндекс Почты — там достаточно войти под новым адресом. Для Outlook, Thunderbird или стандартной почты iPhone и Android используйте IMAP:

Два частых препятствия: в настройках почты нужно разрешить доступ по IMAP, а для сторонних программ Яндекс требует пароль приложения вместо обычного пароля аккаунта.

Почему почта не приходит: типичные ошибки

• Остались старые MX. Проверьте командой nslookup -type=mx company.uz — в ответе должен быть только mx.yandex.net.
• Записи добавлены не туда. Изменили DNS у регистратора, а домен обслуживается другими NS-серверами.
• Имя записи задублировано. Панель сама дописывает домен, и получается mail._domainkey.company.uz.company.uz.
• Два SPF. Отдельные записи для Яндекса и для сайта ломают проверку — нужна одна общая.
• Почтовый хост проксирован через Cloudflare. Почтовые записи должны быть DNS-only.
• Не прошло время. После изменений нужно подождать, пока истечёт TTL старых записей.
• Ящик не создан — письмо на несуществующий адрес вернётся отправителю.