Как выбрать SEO-агентство или специалиста: вопросы перед стартом
Основы4 минРедакция Innovialabs
Коротко
Хороший SEO-подрядчик начинает с аудита и плана по приоритетам, отчитывается трафиком и заявками, а не только позициями, не гарантирует топ-1 и оставляет все аккаунты и результаты в вашей собственности.
Коротко
Выбирайте того, кто объясняет, что будет делать, в каком порядке и зачем, и может показать, как работа превращается в трафик и заявки. Избегайте тех, кто продает гарантированные позиции, дешевые ссылки пачками или «секретные методики». SEO — медленная накопительная работа, поэтому процесс и прозрачность подрядчика важнее красивой презентации.
Как выглядит разумный первый месяц
Первый месяц — это в основном диагностика. Профессиональный подрядчик обычно:
- Запрашивает доступы к Google Search Console, Яндекс Вебмастеру, аналитике и CMS и работает в ваших аккаунтах, а не в своих.
- Проводит технический аудит: индексация, ошибки сканирования, редиректы, дубли, скорость, мобильная версия, sitemap и robots.txt.
- Изучает спрос: какими запросами пользуются ваши клиенты и какие страницы должны на них отвечать.
- Разбирает конкурентов, которые занимают позиции по вашим ключевым запросам, и объясняет, за счет чего.
- Согласует с вами цели и метрики: какие страницы, регионы и действия (звонки, формы, заказы) считаются успехом.
- Отдает план по приоритетам: что исправить первым, кто внедряет (его команда или ваши разработчики) и какой объем работ.
Если первый месяц заканчивается только отчетом с общими рекомендациями без приоритетов — это тревожный знак.
Опасные обещания
| Обещание | В чем проблема |
|---|---|
| «Гарантируем топ-1 за две недели» | Никто не управляет выдачей. Гарантии обычно держатся на редких запросах, которые никто не ищет. |
| «Сотни ссылок в месяц» | Массово купленные ссылки нарушают правила поисковых систем и могут привести к санкциям. |
| «У нас секретная методика» | Рабочие SEO-методы хорошо известны. За секретностью часто прячутся рискованные приемы. |
| «Мы сами заведем аккаунты» | При расставании вы теряете контроль над данными и историей. |
| «Оплата только за позиции» | Подрядчик начинает тянуть простые малоценные запросы вместо трафика и заявок. |
| «Сайт трогать не нужно» | Основной результат дают изменения самого сайта: структура, контент, скорость. |
Вопросы перед стартом
- Что вы сделаете в первый месяц и что я получу по его итогам?
- Кто из команды ведет проект и кто внедряет технические правки?
- Как вы работаете со ссылками, можете показать примеры размещений?
- По каким метрикам вы отчитываетесь и как часто?
- Что нужно с моей стороны: доступы, разработчики, тексты, согласования?
- Что будет с контентом, ссылками и аккаунтами, если мы перестанем работать?
- Можно поговорить с текущим или прошлым клиентом с похожим сайтом?
Обращайте внимание на тон ответов. Конкретные спокойные ответы с оговорками — лучший знак, чем уверенные обещания.
Как читать SEO-отчеты
Полезный отчет связывает работу с результатом. Ищите в нем:
- Органический трафик на целевые страницы, а не только на сайт в целом.
- Конверсии из поиска: звонки, формы, заказы.
- Позиции по согласованному списку запросов с группировкой по темам и регионам и понятными настройками съема.
- Состояние индексации: сколько важных страниц в индексе и что мешает остальным.
- Список выполненных задач и следующих шагов со ссылками на измененные страницы.
Настороженно относитесь к отчетам, где растут только позиции или «видимость», а трафика и заявок нет. Просите объяснять не только рост, но и любые просадки.
Что закрепить в договоре
- Объем работ: аудит, контент, техзадачи, ссылки — с понятными результатами по каждому пункту.
- Собственность: аккаунты, аналитика, тексты и оплаченные размещения принадлежат вам.
- Запрещенные методы: никакой закупки ссылок и других рискованных приемов без вашего письменного согласия.
- Отчетность: формат, периодичность и состав метрик.
- Зоны ответственности: кто вносит правки на сайт и в какие сроки ваша сторона отвечает на запросы.
- Расторжение и передача дел: срок уведомления, передача доступов и рабочих материалов.
- Метрики как цели, а не гарантии — так ожидания остаются реалистичными для обеих сторон.