Pilot loyiha nima va joriy etish pilotini qanday boshlash kerak

Pilot loyiha nima

Pilot loyiha (pilot) — yangi tizimni biznesning kichik qismida joriy etish: bitta filialda, bo‘limda, bitta mahsulot liniyasida yoki mijozlarning bir qismi bilan. Maqsad — tizim vazifani hal qilishini real ishda tekshirish va muammolarni ularning narxi hali kichik bo‘lganda topish.

Pilot testlash va prototipdan farq qiladi. Testlash dastur xatosiz ishlashini tekshiradi. Prototip g‘oyani ko‘rsatadi. Pilot esa tizim bilan real odamlar real ishni avvalgidan yaxshiroq bajarishini tekshiradi.

Pilot hajmini qanday tanlash kerak

Pilot uchun yaxshi uchastka:

• tipik, istisno emas — natijalarni qolganlarga ko‘chirish mumkin bo‘lishi uchun;
• yetarlicha faol — pilot davomida ma’lumotlar to‘planishi uchun;
• ajratilgan — nosozlik butun biznesni to‘xtatmaydi;
• aniq «oldin» holati bilan: ko‘rsatkichlarni o‘tgan davr yoki boshqa uchastka bilan solishtirish imkoni bor.

Ikki chekkadan qoching: eng yaxshi filial (natijalar haddan tashqari optimistik bo‘ladi) va eng muammoli filial (tizim barcha muammolarda aybdor bo‘lib qoladi).

Pilot jamoasida kimlar kerak

Foydalanuvchilarda pilot uchun vaqt bo‘lishi muhim. Agar yangi tizimdagi ish odatiy yuklama ustiga qo‘shilsa, natijalar buziladi.

Muvaffaqiyat mezonlarini qanday belgilash kerak

Mezonlar boshlanishdan oldin belgilanadi va yozib qo‘yiladi. Aks holda yakunda har kim ko‘rmoqchi bo‘lgan narsasini ko‘radi.

Yaxshi mezonlar:

• o‘lchanadigan: arizani qayta ishlash vaqti, xatolar soni, qo‘lda tuzatishsiz amallar ulushi;
• joriy etish maqsadi bilan bog‘liq, shunchaki interfeys qulayligi bilan emas;
• chegaralarga ega: nima muvaffaqiyat, nima qisman muvaffaqiyat, nima muvaffaqiyatsizlik;
• sifat signallarini o‘z ichiga oladi: xodimlar tizimda ishlashni davom ettirishga tayyormi, qaysi shikoyatlar takrorlanadi.

Ifoda namunasi: «Agar pilot davrida arizalar o‘tgan chorakdagidan tezroq qayta ishlansa, birorta ariza yo‘qolmasa va asosiy foydalanuvchilarning ko‘pchiligi tizimda ishlashni davom ettirishga tayyor bo‘lsa, pilot muvaffaqiyatli».

Pilot qancha davom etishi kerak

Universal muddat yo‘q. Jarayon sikliga qarang: pilot kamida bitta to‘liq ish siklini, yaxshisi bir nechtasini qamrab olishi kerak.

• jarayon har kuni takrorlansa — bir necha hafta yetarli bo‘lishi mumkin;
• oylik yopish, hisobot yoki mavsumiylik muhim bo‘lsa — pilot ularni qamrab olishi kerak;
• dastlabki kunlar ko‘nikishga ketadi, shuning uchun birinchi kundan baholamaslik kerak.

Juda qisqa pilot faqat o‘tish davri qiyinchiliklarini ko‘rsatadi. Juda uzun pilot esa «abadiy pilot»ga aylanadi — hech kim joriy etishga ham, yopishga ham jur’at qilmaydi.

Pilotdan keyin nima qilishni qanday hal qilish kerak

Yakunda uchta qaror bo‘lishi mumkin:

1. Kengaytirib joriy etish — mezonlar bajarilgan, kritik muammolar yo‘q. Bosqichma-bosqich kengaytirishni rejalashtiring.
2. Takomillashtirish va takrorlash — g‘oya ishlaydi, lekin hal qilinishi kerak bo‘lgan muammolar bor. O‘zgarishlar ro‘yxatini va qayta tekshirish muddatini belgilang.
3. To‘xtatish — tizim vazifani hal qilmaydi. Bu ham qimmatli natija: to‘liq joriy etishdagidan kamroq sarfladingiz.

Kengaytirishdan oldin pilot tajribasi asosida o‘qitishni tayyorlang, yo‘riqnomalarni yangilang va pilot foydalanuvchilari orasidan ichki murabbiylarni tayinlang.

Keng tarqalgan xatolar

• Muvaffaqiyat mezonlari yo‘q — yakun his-tuyg‘ularga qarab hal qilinadi.
• Qo‘llab-quvvatlashsiz pilot — xatolar haftalab tuzatiladi, foydalanuvchilar hafsalasi pir bo‘ladi.
• Eski tizimda qoidasiz parallel ish — ma’lumotlar farqlanadi, solishtiradigan narsa qolmaydi.
• Fikr-mulohazalarni e’tiborsiz qoldirish — foydalanuvchilar muammolar haqida xabar berishni to‘xtatadi.