Xodimni ishga qabul qilish va bo‘shatishda IT chek-listi

Qisqa javob

IT onboarding va offboarding — bu ikki tomonga qarab bajariladigan bitta ro‘yxat. Agar xodimga nima berganingizni aniq bilsangiz, nimani qaytarib olishni ham aniq bilasiz. Shuning uchun asosiy qoida oddiy: xodimga berilgan hamma narsa bitta joyda qayd etiladi — jadvalda, tiket tizimida yoki HR tizimida.

Bunday ro‘yxat bo‘lmasa, odatiy holat shunday: yangi xodim bir hafta kirish huquqlarini kutadi, sobiq xodim esa ketganidan bir oy o‘tib ham CRM yoki umumiy diskka kira oladi.

Birinchi kungacha nimani tayyorlash kerak

IT bo‘limiga ariza rahbar yoki HR tomonidan oldindan, lavozim, bo‘lim va ish boshlash sanasi bilan keladi. Lavozim bo‘yicha rollar shabloni qulay: savdo menejeriga bir to‘plam tizimlar, buxgalterga boshqasi kerak.

Akkauntlar:

• korporativ pochta va asosiy platformadagi hisob (Google Workspace, Microsoft 365 yoki lokal domen);
• messenjer va ishchi chatlar;
• CRM, 1C, vazifalar trekeri va rolga mos boshqa tizimlar;
• kerakli umumiy omborlarga kirishga ega parol menejeri.

Qurilmalar:

• yangilangan OT, antivirus va disk shifrlangan noutbuk yoki kompyuter;
• telefon, garnitura, monitor, propusk — agar nazarda tutilgan bo‘lsa;
• texnika reyestridagi yozuv: model, seriya raqami, kimga berilgan, sana.

Kirish huquqlari va litsenziyalar:

• faqat rolga mos huquqlar — minimal imtiyozlar tamoyili, «bezovta qilmasin deb admin beraylik» emas;
• umumiy papkalar, pochta guruhlari, VPN, Wi-Fi;
• pullik litsenziyalar — kimga biriktirilganini hisobga oling, keyin unutib qo‘ymaslik uchun.

Birinchi kun chek-listi

Vaqtinchalik parolni login bilan birga emas, alohida yuboring va birinchi kirishda uni almashtirishni talab qiling.

Xodim ketayotganda chek-list

Offboarding oxirgi kundan emas, ketish sanasi ma’lum bo‘lgan paytdan boshlanadi.

Ketishdan oldin:

• rahbar bilan pochta, fayllar, mijozlar va vazifalar kimga o‘tishini kelishib olish;
• shaxsiy papkalardagi fayllarni umumiy papkalarga ko‘chirish yoki hujjatlar egaligini o‘tkazish;
• xodim qaysi tashqi xizmatlarga kira olishini aniqlash: kompaniya ijtimoiy tarmoqlari, reklama kabinetlari, domenlar, xosting.

Ketish kuni:

• asosiy akkauntni bloklash (darhol o‘chirmaslik) — SSO bo‘lsa, bu ko‘plab bog‘langan xizmatlarga kirishni birdaniga yopadi;
• barcha qurilmalardagi faol sessiyalarni yakunlash;
• VPN, masofaviy kirish va propuskni o‘chirish;
• ishchi chatlar va guruhlardan chiqarish;
• u bilgan umumiy parollarni almashtirish: Wi-Fi, umumiy akkauntlar, omborlar;
• noutbuk, telefon va aksessuarlarni dalolatnoma bo‘yicha qaytarib olish.

Ketgandan keyin:

• avtojavob yoki pochtani mas’ul xodimga yo‘naltirishni sozlash;
• litsenziyalarni bo‘shatib, boshqalarga biriktirish;
• kelishilgan muddatdan so‘ng ma’lumotlarni saqlash qoidalaringizga ko‘ra akkauntni o‘chirish;
• qurilma qayta berilishidan oldin to‘liq tozalanganini tekshirish.

Ko‘p uchraydigan xatolar

• Akkauntni darhol o‘chirish. U bilan birga pochta va fayllar ham yo‘qoladi. Avval bloklash va ma’lumotlarni topshirish.
• Unutilgan tashqi xizmatlar. Xodimning shaxsiy pochtasiga ro‘yxatdan o‘tkazilgan reklama kabineti yoki domen — tez-tez uchraydigan muammo. Hammasini korporativ manzillarga ro‘yxatdan o‘tkazing.
• Almashtirilmagan umumiy parollar. Sobiq xodimga ma’lum Wi-Fi paroli ochiq eshik bo‘lib qoladi.
• Texnika reyestri yo‘q. Nima berilgani yozilmagan bo‘lsa, uni qaytarishni talab qilish qiyin.
• Huquqlar to‘planib boradi. Kompaniya ichida boshqa bo‘limga o‘tganda eski huquqlar unutiladi. Huquqlarni vaqti-vaqti bilan qayta ko‘rib chiqing.

Jarayonni qanday soddalashtirish mumkin

• Yagona kirish (SSO) dan foydalaning: bitta bloklash kirishlarning katta qismini yopadi.
• Huquqlarni har bir odamga qo‘lda emas, guruhlar orqali bering.
• Rollar shablonlarini yuriting va yangi tizim paydo bo‘lganda yangilang.
• Arizalarni avtomatlashtiring: HR formasi tayyor ro‘yxat bilan IT uchun vazifa yaratadi.